Uji Usabilitas - Traveloka

User Persona Uji Usabilitas Aplikasi Traveloka

User yang terpilih pada uji usabilitas ini adalah Ajie Imamsyah yang merupakan mahasiswa Ilmu dan Teknologi Kelautan, Institut Pertanian Bogor yang sedang menempuh semester 6 sampai tulisan ini dibuat. Ajie akan melakukan task utama yaitu melakukan booking tiket hingga mendapatkan nota tiket.

Tabel Uji Usabilitas

Task utama : Melakukan booking tiket hingga mendapatkan nota tiket

Subtask	Durasi Penyelesaian (Detik)	Komentar	Kesalahan yang Dilakukan Pengguna
Masuk ke website	10
Mencari tiket	60	Negatif : Pengguna mengeluh harga tiket yang ditampilkan di awal terlalu mahal sehingga harus menunggu beberapa saat untuk mendapatkan tiket yang lebih murah
Melakukan pemesanan	90	Positif : Melakukan pemesanan tiket hanya dibutuhkan 5 menit yang menurut pengguna cepat
Keluar dari website	2

Traveloka merupakan sebuah aplikasi pencarian tiket pesawat dan booking hotel. Task utama pada uji usabilitas ini adalah melakukan booking tiket hingga mendapatkan nota tiket. User kali ini melakukan 4 subtask yaitu masuk ke website traveloka.com, mencari tiket, melakukan pemesanan tiket, dan keluar dari website. Pada uji usabilitas ini, tidak ditemukan kesalahan yang dilakukan oleh user karena aplikasi traveloka yang mudah digunakan. User hanya mengeluhkan satu hal yaitu loading yang lama saat melakukan pencarian tiket, harga tiket yang ditampilkan di awal terlalu mahal sehingga harus menunggu beberapa saat untuk mendapatkan tiket yang lebih murah. Kesimpulan yang dapat diambil adalah aplikasi traveloka sudah bagus dalam segi tampilan dan mudah digunakan, serta tidak ditemukan masalah usabilitas yang dapat mengganggu user untuk menyelesaikan task utama.